การแบ่งกลุ่มลูกค้าคืออะไรและทำไมคุณต้องห่วง?

เจ้าของธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจโดยเฉพาะกำลังพยายามค้นหาสิ่งที่ทำให้พวกเขาโดดเด่นกว่าคู่แข่ง พวกเขาเดินผ่านทะเลของศัพท์แสงอุตสาหกรรมและในระลอกที่เคยนำเสนอความคิดที่จะแยกความแตกต่างของตัวเองแนวคิดของการแบ่งส่วนลูกค้ายืนมากที่สุดอาจจะยากที่จะหมุดลง

การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นพื้นฐานที่สุดขอให้ธุรกิจแบ่งฐานลูกค้าออกเป็นกลุ่มที่คล้ายคลึงกันในบางด้าน โดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังพยายามทำให้ลูกค้าประสบปัญหาเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นซึ่งทำให้ บริษัท / ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงพวกเขาได้ดีที่สุด คือการโฆษณาและการตลาด 101. บริษัท ต่างให้ความสำคัญกับกลุ่มใหม่ ๆ เหล่านี้เพื่อให้ภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้ามีเอกลักษณ์และลักษณะที่โดดเด่นเหล่านี้สามารถนำไปสู่ผลกำไรได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าร้านขายเพลงที่เชี่ยวชาญด้านเรกล็อกไวนิลเลือกเอเจนซี่โฆษณาเพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใกล้พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง หน่วยงานจะพยายามหาพฤติกรรมของประชาชนที่เกี่ยวข้องกับดนตรี มีผู้เข้าร่วมคอนเสิร์ตกี่คน? ดนตรีประเภทใดที่มีความนิยมมากที่สุดในแนวโน้มเพลงดิจิตอลในพื้นที่? ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของผู้อยู่อาศัยเมื่อเทียบกับงบประมาณ “ดนตรีและความบันเทิง” มีอะไรบ้าง ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการจัดเก็บเพลงเพื่อทราบว่าควรจะสต็อกวิธีการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของตนและแม้ว่าการนำเสนอรูปลักษณ์ของศิลปินในร้านอาจเป็นวิธีดึงลูกค้าเข้าสู่ประตูได้

กลยุทธ์นี้สามารถให้ บริษัท ค่อนข้างได้เปรียบและทำไมมันจะไม่? ท้ายสุดคุณกำลังพยายามหาวิธีที่จะสร้างรายได้จากลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีที่สุด การแบ่งกลุ่มลูกค้าไม่ต้องสงสัยมีสถานที่ที่เป็นธุรกิจที่ปฏิบัติได้จริง แต่เหตุใดจึงมีความสำคัญกับธุรกิจของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งทำไมต้องดูแล? ง่าย — เกี่ยวกับเงิน ธุรกิจทุกขนาดพยายามที่จะดึงเอาประโยชน์สูงสุดจากเงินที่ใช้ไปทั้งหมดและการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะไม่มีข้อยกเว้น หากคุณสามารถกำหนดเป้าหมายการตลาดไปยังส่วนของประชากรที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จได้แล้วทำไมคุณต้องใช้เงินโฆษณาของคุณที่อื่น นอกจากนี้ความพยายามที่มีต่อกลุ่มเป้าหมายจะกระทบกับคอร์ดที่แตกต่างซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความสามารถในการขยายกลุ่มเกินกว่ากลุ่มเดิมและสร้างผลกำไรมากขึ้น

สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มลูกค้าคือเพื่อให้ธุรกิจสามารถพัฒนาและประสบความสำเร็จได้ต่อไปผู้ที่รับผิดชอบด้านการตลาดจำเป็นต้องระบุส่วนงานทางการตลาดที่สามารถมองเห็นได้ในภายหลังว่าเป็นกลุ่มที่ทำกำไรได้มากขึ้น การแบ่งส่วนต้องเป็นแบบไดนามิกมากกว่าแบบคงที่ หากธุรกิจของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะผลิตภัณฑ์ของตนไปยังกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งที่อาจเปลี่ยนนิสัยของตนได้แล้วจะต้องมีการคาดการณ์ว่าลูกค้ารายนี้มีเป้าหมายในอนาคต (ระยะสั้นหรือระยะยาว) และสิ่งที่เป็นไปได้อื่น ๆ กลุ่มลูกค้าให้ความสนใจ

การแบ่งส่วนลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท ใด ๆ อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้เสมอว่าการรักษากลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการเป็นพาร์ทเนอร์ที่ใช้งานอยู่ในกระบวนการนี้